Descripción
MOISES LIMON PEÑA
IMAGEN CORPORATIVA
TRILLAS
Páginas: 152
Formato:
Peso: 0.285 kgs.
ISBN: 968-24-8427-8
Encuadernación: TAPA SUAVE
Año de edición: 2008
Colección:
Diferenciarse y ganar la atención, la confianza y la credibilidad del público es lo que toda empresa busca obtener a través de su imagen corporativa, sobre todo en la globalización que caracteriza a los mercados actuales. Y es responsabilidad de publicistas, publirrelacionistas, propagandistas y mercadólogos, crear, comunicar y proyectar eficazmente esa imagen, valiéndose de los recursos que les aportan sus respectivas profesiones.
Esta obra integra los elementos necesarios para construir una imagen corporativa desde la perspectiva de la comunicación global, vinculando de manera congruente la teoría con la práctica, mediante una didáctica que ofrece al estudiante, e incluso al profesional, los conocimientos y las técnicas que les permitirán desarrollar las habilidades para desenvolverse con éxito en esta faceta de la comunicación.
Además de exponer los elementos básicos de la comunicación, el autor analiza la identidad, la imagen y la marca, las relaciones públicas, publicidad y marketing, factores indispensables para la elaboración de un plan de comunicación global, y concluye con las etapas que deben considerarse en una auditoría de la comunicación. El texto es también un apoyo para aquellas empresas, publicas o privadas, que desean diseñar o implementar planes de comunicación para ganar o mantener la fidelidad hacia la empresa, el producto y la marca, frente ala competencia provocada por la globalización.
Prólogo
Cap. 1. Hacia la comunicación global
El proceso de la comunicación
Definiciones
Componentes
Estímulos y sensaciones
Comunicación e información
Qué es la comunicación
Tipos de comunicación
Formas de comunicación
Técnicas de comunicación
Cap. 2. Identidad corporativa
Identidad corporativa
Concepción dinámica de la identidad corporativa
Cuándo una empresa necesita identidad corporativa
Beneficios de la identidad corporativa
Cultura empresarial
Reputación
Cap. 3. Imagen corporativa
Imagen
Tipos de imagen
Lo que comunican las imágenes
La imagen, factor determinante en el comportamiento del individuo
Funciones de la imagen
Imagen de empresa, marca y producto
Niveles de imagen
Imagen corporativa
Importancia de una imagen favorable
Tipos de imagen corporativa
Imagen corporativa como síntesis de identidad
Imagen corporativa como principio de gestión estratégica
Creación de la imagen corporativa
Programa de imagen
Cap. 4. Marca corporativa
¿Qué es la marca?
Registro de la propiedad industrial
Imagen de marca
El territorio de la marca
Universalización de las marcas
Estrategia de posicionamiento de marca
Cap. 5. Percepción y posicionamiento
Percepción
Posicionamiento
Un poco de historia
Cómo implantarse como líderes
Cap. 6. Relaciones públicas, publicidad y marketing
Función de las relaciones públicas
Publicidad y relaciones públicas
El marketing de la imagen
Conceptos componentes del programa de relaciones públicas
Cap. 7. Planeación y gestión
La estrategia de comunicación
Los objetivos de comunicación
Relación entre público y acciones de comunicación
Gestión comunicacional de la imagen corporativa
Planeación estratégica de la imagen corporativa
Las etapas del plan estratégico de imagen corporativa
Cap. 8. Plan global de comunicación y auditoría
La importancia de la comunicación global para la empresa
Premisas para lograr una imagen positiva
Manual de gestión de la comunicación
Principales funciones de la comunicación interna
Medios estratégicos
Función del departamento de comunicación
Auditoría de comunicación interna
La comunicación de la identidad corporativa
Bibliografía
Índice analítico
