Descripción
JOSE LUIS PALACIOS BLANCO
ADMINISTRACION INNOVADORA DE LA CALIDAD
TRILLAS
Páginas: 216
Formato:
Peso: 0.411 kgs.
ISBN: 978-607173434-1
Encuadernación: TAPA SUAVE
Año de edición: 2018
Colección:
Este texto se dirige a los estudiantes de administración e ingeniería de las universidades de Latinoamérica, quienes hasta ahora estudian temas relacionados con calidad, en textos anglosajones; constituye también un material de apoyo para todo gerente o líder de proyectos de mejora. La obra es una recopilación de las filosofías y metodologías más exitosas en la mejora de la gestión de organizaciones mexicanas que aplican el enfoque de sistemas; ubica críticamente el fenómeno de la calidad dentro del modelo económico neoliberal; describe todas las técnicas de la ingeniería de calidad disponibles, como ISO-9000, control estadístico de procesos, reingeniería, benchmarking, Seis Sigma, etc., sin perder de vista la perspectiva social y humanística que debe tener toda organización.Este manual fue escrito por el ganador del Premio Nacional de Calidad 2000 y el Premio Intragob 2002 como rector de una universidad pública mexicana. El doctor Palacios creó la Maestría de la calidad en la Universidad Iberoamericana, es docente en el ITESM y asesora con éxito algunas organizaciones mexicanas.
